Retourbeleid
Jouw sieraad is met liefde en zorg uitgekozen en we hopen dat het je elke dag laat stralen. Toch begrijpen we dat een keuze soms anders uitpakt dan verwacht. Daarom bieden wij de mogelijkheid om je bestelling te retourneren.
Voorwaarden
-
Retourneren is mogelijk binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling.
-
Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking te worden teruggestuurd.
-
Uit hygiënisch oogpunt kunnen oorbellen helaas niet worden geretourneerd.
-
Gepersonaliseerde sieraden, zoals gravures of speciaal gemaakte ontwerpen, zijn uniek voor jou en daardoor uitgesloten van retour.
Hoe werkt retourneren?
-
Neem contact met ons op via info@davolejewellery.nl met je ordernummer en wij voorzien je van een retour formulier.
-
Vul het retour formulier compleet in en doe deze bij je retour.
-
Verpak je producten zorgvuldig, zodat het veilig bij ons terugkomt.
-
Retourzendingen zijn op eigen kosten en verantwoordelijkheid; wij adviseren altijd een traceerbare verzendmethode.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.
Let op: de verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed.
Ruilen
Wil je liever een ander sieraad ontvangen? Laat het ons weten samen kijken we graag naar een passend alternatief.
✨ Onze sieraden zijn tijdloos en bijzonder. Daarom behandelen we ook elke retour met de grootste zorg.